近年来,保险欺诈手段不断翻新,虚假理赔、虚构保险标的、代理退保黑产等案件频发,严重侵害消费者权益,扰乱保险市场秩序。为了进一步加强员工对保险欺诈行为的认识,提高识别和防范保险欺诈的能力,大家人寿平顶山中支于7月15日组织开展了一场主题为“反保险欺诈”的专题培训。本次培训旨在增强全体员工的法律意识和风险防控能力,共同维护良好的保险市场环境。

本次培训首先学习了《2025版防范电信网络诈骗宣传手册》,随后观看13个全国反诈短视频,通过对电信诈骗现状与危害、诈骗手法与特点剖析、识别与防范电信诈骗方法、应对措施与自我保护策略和政策法规与监管机制解读五大方面开展培训,重点对电信诈骗的定义和类型、典型案例、反诈方法做出培训,提高了我司从业人员防范电信网络诈骗犯罪的意识和能力。

此次培训是中支落实监管要求、践行“客户至上”理念的重要举措,为构建安全、诚信的保险服务环境奠定坚实基础。未来,大家人寿平顶山中支也持续以“零容忍”态度打击保险欺诈,通过“培训+宣传”模式,筑牢风险防控屏障,切实维护消费者权益,为构建健康金融生态贡献力量。